Willkommen bei Pufloo, Ihrer Boutique für exklusive Hundemode. Wir sind spezialisiert auf handgenähte Outfits für kleine Hunderassen wie Yorkshire Terrier, Chihuahua, Pomeranian oder Shih Tzu.

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Unsere Produkte werden in Polen mit größter Sorgfalt und Liebe zum Detail handgefertigt – aus hochwertigen Materialien und in bester Qualität. Von dort aus versenden wir zuverlässig nach ganz Deutschland.

Unternehmensangaben:

Pufloo / Nova Net Sp. z o.o.
Aleja Komisji Edukacji Narodowej 93
02-777 Warschau, Polen
NIP: 8971853577

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Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit, Transparenz und Qualität. Bei Fragen zu Bestellungen, Produkten oder Lieferungen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.

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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Kunden über den Online-Shop Pufloo tätigen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

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2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Pufloo / Nova Net Sp. z o.o.
Aleja Komisji Edukacji Narodowej 93
02-777 Warschau, Polen
NIP: 8971853577

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3. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung per E-Mail bestätigen.

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4. Preise und Versandkosten

Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (falls zutreffend). Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können Versandkosten anfallen, die im Bestellprozess klar ausgewiesen werden.

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5. Lieferung

Die Lieferung erfolgt aus Polen an die vom Kunden angegebene Adresse innerhalb Deutschlands und anderer EU-Länder, soweit im Shop angegeben. Lieferzeiten werden im Bestellprozess angezeigt.

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6. Zahlungsmethoden

Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

• PayPal

• Kredit- und Debitkarten (Visa, MasterCard, American Express)

• Sofortüberweisung (Klarna)

• Banküberweisung (Vorkasse)

• Apple Pay / Google Pay

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7. Widerrufsrecht

Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Details hierzu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

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8. Rücksendungen

Die Kosten für Rücksendungen trägt der Kunde, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft oder falsch geliefert. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rubrik Versand & Rückgabe.

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9. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

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10. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

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11. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich gemäß unserer Datenschutzerklärung.

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12. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen ist der Sitz des Kunden, sofern er Verbraucher ist, andernfalls Warschau (Polen).

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Widerrufsbelehrung

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Widerrufsrecht

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Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, oder

• im Falle einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

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Pufloo / Nova Net Sp. z o.o.
Aleja Komisji Edukacji Narodowej 93
02-777 Warschau, Polen
E-Mail: info@pufloo.de

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mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

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Folgen des Widerrufs

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Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

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Ausnahmen vom Widerrufsrecht

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Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

• Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

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Muster-Widerrufsformular

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(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:

Pufloo / Nova Net Sp. z o.o.
Aleja Komisji Edukacji Narodowej 93
02-777 Warschau, Polen
E-Mail: info@pufloo.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

• Bestellt am [Datum] / erhalten am [Datum]

• Name des/der Verbraucher(s)

• Anschrift des/der Verbraucher(s)

• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

• Datum